بوابة الحكامة التربوية
تاريخ النشر: 11 دجنبر 2024
في إطار الندوات والورشات العلمية التي ينظمها ماستر حكامة وأنظمة التربية والتكوين بجامعة محمد الخامس بالرباط، احتضنت المدرسة العليا للأساتذة ورشة بعنوان "دور التواصل المؤسساتي والعلاقات العامة في بناء سمعة المؤسسة" يوم 11 دجنبر 2024، من تقديم الأستاذ نور الدين بن مالك وبإشراف الدكتور محمد الغزالي. هدفت الورشة إلى التعريف بمفهوم التواصل المؤسساتي وأهميته في نجاح المؤسسات وإدارة الأزمات. تناولت الورشة محاور رئيسية، من بينها: 1-مقدمة عن التواصل المؤسساتي: تعريفه كوسيلة لخلق علاقات إيجابية مع الجمهور وإبراز هوية المؤسسة. 2-أشكال التواصل المؤسساتي: من رسمي وغير رسمي إلى داخلي وخارجي. 3- أدوات ومخططات التواصل: أهمية التخطيط المنهجي والتواصل التسويقي المتكامل. 4- التواصل وإدارة الأزمات: استراتيجيات التعامل مع الأزمات، مثل الاعتراف بالأزمة أو توجيهها، مع أمثلة تطبيقية كالتعامل مع أزمة مقاطعة شركة "سنطرال دانون" عام 2018. اختُتمت الورشة بنقاشات مثمرة شارك فيها الطلبة، تم خلالها استعراض تحديات قد تواجه خريجي الماستر في المستقبل، مع اقتراح حلول إبداعية تعتمد على أدوات التواصل المؤسساتي. ساهمت الورشة في تزويد الطلبة بأدوات معرفية مهمة ستساعدهم في أبحاثهم ومساراتهم المهنية، مع تركيز على دور العلاقات العامة في بناء سمعة المؤسسات وضمان استمراريتها. كل الشكر والتقدير للدكتور محمد الغزالي والأستاذ نور الدين بن مالك على تنظيم هذه الورشة القيمة.